在繁忙的城市角落，张先生的小公寓里藏着一个宝贝——一台20年前的海尔老式彩电。这台电视见证了他的拼搏、快乐和岁月的流转。

虽然他对新科技并不感冒，但他的儿子小张对此却充满了好奇和热情。小张在线上看到以旧换新活动的同时，说服了张先生，并在手机上下单预约上门服务。没多久，服务人员便上门拆走旧家电，安装调试好新电视。

新电视不仅画面清晰，而且功能丰富，张先生能够通过它看到更多世界的风景，甚至通过视频通话与远方的亲人联系，做健康操、进行养生咨询等。

如今，各大线上、线下平台纷纷推出以旧换新优惠，家电补贴、消费券发放也愈加频繁，家电以旧换新迎来新一轮高峰……与此同时，越来越多的用户家庭通过更新换代的家电产品，享受到了科技带来的便利与乐趣，生活因此变得更加精彩。

新一轮“以旧换新”撬动消费大市场

近年来，“以旧换新”的浪潮正在全国各地铺开。

一方面，人们开始更加重视产品的环保属性和能效标准，对高能效、低碳环保的家电产品有更高的接受度。

另一方面，家电市场更新换代的需求和潜力巨大。据商务部数据统计，截至2023年，家电保有量超过30亿台；家电年度报废量更将以平均每年20%的幅度持续增长。

消费端和产业端共同的需求推动，无疑将会撬动新一轮家电市场的增长，同时加速家电产业链向低碳化、智能化转型升级。

面对如此庞大的市场需求以及用户对更高品质产品的期待，以旧换新如何换？

对于家电企业来说，以旧换新的核心主体和动力源泉永远只有一个——用户。只有在全链条服务好用户，提供最佳用户体验和最高的用户价值，以旧换新才能长效推进下去。

这既是机遇，也是挑战。而对此，海尔智家正从供给端和需求端两方面发力，在带来更好地产品、更好地科技、更好地体验同时，帮助消费者解决旧家电回收、处理的后顾之忧，再次踏上了时代的潮头。